蒋京林：中国机场IT趋势调查
熟悉SITA的朋友都知道，SITA每年推出一系列IT趋势，包括行李、旅客、航空公司、机场，和每年年底360度的汇总报告。今年SITA首次把机场和航空公司的报告合二为一，这也从不同角度和方面给大家展现机场和航空公司发展趋势。
今天我将从IT支出、投资重点、自助服务、移动服务和行业挑战这五个方向跟大家分享中国机场IT趋势的发现。
一、IT支出
从发展方向上看出中国机场的CIO对IT支出比较乐观，对今年的预算，有20%的CIO认为，预算相比去年有所减少，只有10%的机场认为它们的IT支出会减少，有90%的机场认为它们的IT支出有所增加或不变。
“这些IT支出用在什么方向上？”是我们首次纳入到今年调查报告中的一个问题。从去年的实际支出来看，53%的IT支出用在了业务运营方面，30%用在了业务发展，17%用在了业务转型。
今年我们发现了比较可喜的变化，在业务转型方面支出有大幅度提升，从17%增加到23%。这个数字是远高于全球的平均水平，全球今年IT支出用于业务转型方向的只有16%，中国机场已经达到了23%，这也说明中国机场对于业务转型是非常重视的。
