汉莎航空被评为欧洲唯一一家五星级航司
汉莎航空集团执行委员会主席兼首席执行官卡斯滕·施波尔(Carsten Spohr)表示：“我们致力于将汉莎航空打造为全球最佳航空公司，这个奖项是对我们付出的巨大努力的莫大认可。我们之所以能获得这个奖项，要归功于我们斥巨资升级机队、升级机舱、引入数字化服务、启用全新候机室以及改进机上和地面服务。优质的产品与员工的专业素养相结合，最终使汉莎航空赢得了五星级航空的殊荣。”他补充道：“汉莎航空的每位员工都应该为此感到自豪，特别是在机舱、驾驶室以及地面工作的员工，是他们通过每天与乘客互动，实现了我们的优质承诺。我坚信，汉莎航空获得五星级殊荣的关键在于我们拥有最优秀的员工。”
Skytrax首席执行官Edward Plaisted表示：“我们授予汉莎航空五星级认证，并不只是为了表彰它是欧洲首个达到五星级目标的航空公司，而是明确地认可它多年来取得的进步，特别是在一线服务领域。”
