厦航7小时送受伤台湾旅客返台
6日中午11时45分，厦门航空商务调度室接到一个紧急电话，一名台湾籍旅客由于颈椎骨折，伤情严重，急需乘机回台继续治疗，需要用担架运输。因为担架旅客乘机要拆飞机座椅，协调安检、通关等一系列特殊保障，通常需要提前72小时向航空公司申请，但因该旅客伤情紧急，厦航决定特别开辟绿色通道。
运送旅客的担架到达机场。 贺晟 摄
厦航客运营销委为旅客紧急出票；运行指挥部指挥前方站确保执飞MF881飞机按时飞抵厦门，为客舱加装医疗设备和保障后续航班正常出发争取时间，并通知地面服务保障部、飞机维修、签派等相关部门，做好担架安装、特殊旅客空中保障通知和准备；地面服务保障部协调机场指挥中心、机场急救中心、平台车等机场相关特殊岗位和服务车辆保障，安排地面保障人员专门沟通驻场边防、海关、检验检疫等联检单位，就出境通关、登机流程预先梳理。与此同时，厦航台湾办事处的准备工作也紧锣密鼓地展开：工作人员联系旅客家属提前到达机场，沟通地面代理协调担架旅客优先通关，并积极沟通救护车进场保障事宜。
