顶级飞机餐食供应商:付费餐食或将成常态

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顶级飞机餐食供应商:付费餐食或将成常态

Anne De Hauw是盖特集团(全球最大的航空餐饮供应商)的创意副总裁,她可能是地球上最了解航空餐食的人。她的工作是非常有难度的,因为航司想要提高餐食的质量却不愿意多花一分钱。因此De Hauw和她的团队必须要特别谨慎,提出的方案不能增加航空公司的成本。多数情况下,这就意味着需要乘客自己为餐食买单。

于乘客而言,对曾经免费的东西收费可能不是一个友好的举动,但是De Hauw表示航空公司现如今想要吸引的顾客群是00后,这群人对此并不是很在意。

近日,Skift的记者就飞机餐食方面对De Hauw进行了采访。

SKift:人们总是喜欢抱怨飞机餐食,对此你会有困扰么?

De Hauw:并不会,可以理解他们的这种想法。其实,这是我喜欢这份工作的原因,我希望可以扭转这种观念,提高飞机餐食的体验感。还有很重要的一点就是,人们并不知道航空餐食背后的复杂性--安全标准,供应链,数量等等。乘客没法真正了解到每顿餐食背后的程序。

Skift:人们经常抱怨飞机餐食不够新鲜,但我听说在飞机,乘客想要的是安慰食物(含有脂肪或是高糖分的食物),对此你怎么看?

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