厦航首推全流程惊喜定制旅程“爱你一鹭”
2017年11月11日起，厦门航空倾情打造“爱你一鹭”惊喜定制航空服务套餐，为两人同行的旅客提供机票之外更多超值服务选择，引导旅客付费定制个性化的旅行，开创大众旅客高“逼格”、低价格的航空消费模式。
图：头等舱休息室礼遇
据悉，在产品创意萌生前期，厦航服务产品设计单位向7万多名旅客进行问卷调查，87%的旅客表示愿意为另一半定制浪漫旅途，并票选出最愿意体验的航空服务项目。经过近10个月的研究设计，厦航创新整合内部资源，集成头等舱休息室礼遇、云端美馔定制、航空小熊馈赠、空姐祝福广播、机组同框合影、520积分赠送、机组手写祝福卡片等创意服务为一体，为旅客创造惊喜连连、回忆满满的专属体验。为满足“指尖上一代”的消费习惯，厦航研发团队经过长达5个月的开发、测试、试运行，“爱你一鹭”产品最终在官网、官微、APP三种线上平台同步销售。
