星岛日报:飓风致航班延误取消 乘客如何应对?

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星岛日报:飓风致航班延误取消 乘客如何应对?

中新网10月20日电 《星岛日报》欧洲版10月19日刊文称,由于近日飓风侵袭爱尔兰,很多航班被突然取消。据此,英国某生活网站主编为消费者们给出了一些有效的建议。

文章摘编如下:

近日,超强飓风“奥菲利亚”吹袭爱尔兰,航班被大批取消,消费者们应该怎么办呢?英国某生活网站主编汉娜(Hannah Maundrell,音译)教大家如何应对“消失的航班”。

“不要让自己的钱白白流走。其实很简单,作为消费者,你首先要知道自己的权利。”汉娜说,“航班一旦取消,乘客可在7天之内申请退款,或换乘其他航班。如果选择的是换乘,但要在另一个机场才能换,航空公司方面有义务将前往另一机场的费用补给你。”

资料图:飓风“奥菲利娅”。

汉娜称,“要记住,是航空公司的错造成了你的麻烦,要他们赔偿是正常不过的事。但是,在一些牵涉到不可抗力的极端情况,就可能不是航空公司的责任了。不过,向航空公司问清楚总是好的。”

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