阿航2017成绩单：实现机上创新和机队发展新里程
在地面服务方面，阿联酋航空增设了波士顿洛根国际机场专属休息室，使得阿联酋航空全球专属休息室总数增至41个。阿联酋航空还对新加坡和曼谷现有的休息室进行了翻新。此外，阿联酋航空还在迪拜国际机场为Skywards会员和所有舱位的乘客提供了付费享受休息室的服务。因此，过去一年里，有400多万名乘客和他们同伴在迪拜体验阿联酋航空的七个专属休息室。阿联酋航空还与宝马集团合作，为商务舱乘客在阿拉伯联合酋长国境内提供免费的专车接送服务。
为了进一步提升乘客的地面体验，阿联酋航空及其合作伙伴启动了“Together”计划。该举措通过实施生物识别技术和全新自动化边检门，加快了迪拜国际机场在重要节点的客流顺畅度，为乘客打造便捷且轻松的机场体验。
Skywards常旅客计划是阿联酋航空公司最受欢迎的忠诚度计划。该计划在2017年中达到1900万名会员，有超过400亿里程用于兑换升舱、航班奖励、文化和体育赛事、以及项目合作伙伴带来的优惠和好处。2017年，Skywards会员通过移动端渠道便捷地兑换升舱的服务达40万次。阿联酋航空还在2017年推出了新的航空、旅行和生活方式的合作伙伴，通过在线和移动支付即可快捷赚取和兑换更多客户体验，包括业内首个在客户忠诚度方面采用了区块链技术。
