乌鲁木齐航空让他们更加热爱飞行
张洋:在这里,我们努力提供更好的服务
作为乌鲁木齐航空飞行部总经理的张洋,已经加入乌鲁木齐航空两年半,在这里工作,对于他来说已不仅仅是自己蓝天梦的继续,其中还包含着责任与担当。“2015年7月我从北京来到乌鲁木齐,加入乌鲁木齐航空,当时公司仅有4架飞机,整个机组实力也不是很充裕,但现在,我们机队规模已增长至12架,机组人员达到168人,飞机数量、通航城市均大幅增长。”来到乌鲁木齐航空的这几年,张洋见证了公司的快速发展,这让他信心满满,但同时也感到了更大的责任。“为了更好的管理我们的团队,提升旅客乘机体验,我们建立了成熟的管理体制,并将‘安全、品质、服务、高效’定为机队的主要宗旨。”张洋一边介绍说一边指着墙上张贴的“飞行品质监控”表,“这些数据标志着机队的运行品质是否良好,这些数据虽然是粘贴在墙上,但实际上都印在我的心里,为每位旅客提供优质的服务,是我们管理的方向与目标。”
张洋接受媒体采访
针对乌鲁木齐冬季大雾的特点,乌鲁木齐航空飞行部也提前部署,进行低能见度运行训练,利用二类盲降和低能见起飞技术对机组进行二类运行训练。“我们现在具备二类使用的机组基本是百分之百覆盖,即使在不正常天气下,我们也争取把旅客安全正点的输送到目的地,尽我们所能为旅客提供更好的服务。”张洋说。
