东航北京客舱部举行“锤炼匠心·行以致远”活动
今年旺季以来，东航北京分公司客舱部组织全员开展岗位大练兵工作，此次活动是对旺季以来的工作进行阶段回顾和成果检验，更是对前期持续开展的“寻找身边的工匠精神”活动进行提炼升华。
作为东航的形象窗口，客舱部承载着每个航班全体旅客起落安妥的安全责任，向旅客传递世界品味的服务体验。2017年，东航北京分公司客舱部大力推行“寻找身边的工匠精神”主题活动，弘扬一丝不苟、精益求精的工作态度，倡导乘务员发扬持之以恒、细致专注的敬业精神，培养乘务员对职业的尊重之心、敬畏之心。此项活动一经推出，在乘务员中掀起了巨大的反响，得到乘务员们的高度关注和积极参与。
2017年是客舱部大力培养人才梯队的一年，在安全管理、服务提升、人员培养、文化建设等方面，无不将工匠精神渗透至工作的所有环节。今年夏天，客舱部开展了为期三个月的岗位大练兵活动，近六百名乘务员参与考核，针对各乘务员在飞行中的基础业务进行地毯式全覆盖摸底和考核，覆盖率100%。此次岗位大练兵中，无论是考评员还是乘务员都在高强度的旺季飞行之余参与练兵，扎实打牢基础，分享经验，大力提升了各等级乘务员的业务能力，尤其是带班能力、安全管理能力和服务技能。今年6月，为实现品牌定位，客舱部组建精锐队伍，发挥以点带面的引领作用，将这只队伍打造成乘务团队中的精锐之师，让客舱文化和品牌精髓得到发扬。
